正泰电器：加码国际业务 提速创新裂变

　　中证网讯（记者 吴科任）12月23日，正泰电器（601877）董事长、总裁南存辉，以及董事、副总裁张智寰等管理层就公司国际化发展、渠道变革、技术研发、服务升级等方面的问题分享了相关看法。

　　国际化发展方面，正泰积极响应国家“一带一路”倡议，向海外输出智慧电力能效与绿色能源应用的中国方案、中国技术，服务全球140多个国家和地区，其中低压电器、新能源业务经过多年积累已经布局全球，公司整体竞争力得到显著提升。“我们通过传承、强化以及围绕主业的深度多样化，牢牢抓住大势的机遇，同时保持原有的优势，并在积累当中加速创新裂变。”张智寰表示，疫情之下，正泰电器的海外业务依旧取得了不错的成绩，在国际化的广度、深度、速度、温度、态度上均有新的突破和发展。

　　当下，正泰电器已形成了覆盖“发电、储电、配电、售电、用电”等环节的电力全产业链竞争优势，拥有智能电气、绿色能源、智能家居、工控自动化四大产业板块，产业制造基地主要分布在温州、杭州、嘉兴、上海，并在泰国、埃及、新加坡、越南、马来西亚等“一带一路”沿线国家。此外，公司具备完整的海外应标能力，优秀的本地化团队、标准的国际化运作、优秀的财务与法务支持是公司海外项目开发行稳致远的关键所在。

　　据了解，正泰新能源在海外设立了四个投资平台和两个本地EPC平台，以“国际化”为导向，以利润为导向，以创新为驱动，在海外投资布局的同时积累了丰富的海外发展经验，锻炼培养了国际化的投资运营团队和属地的本土执行团队。“我们与国际主流光伏安装、制造和光伏电站开发公司都有交流和合作，国际化运作伙伴质优量足。”南存辉表示。 

　　渠道变革方面，正泰电器构建起了以省会城市为核心，区县级为辅助点的营销体系，核心经销商数量从2016年300多家扩充到2020年的近500家，经销网点从2016年的2000多家提升至2020年的5000多家。

　　此外，正泰电器持续提高行业直销比重，聚焦行业大客户，并与中交集团、中国电建等一大批“央字头”“国字号”大客户达成战略合作；电力、通信、地产等优势行业多点开花，持续打入三一重工、中联科、招商、远洋等标杆客户，电力集采、电力工程等项目发展势头强劲；公司发挥经销商扎根区域的优势，开发现代养殖、新能源、塑机等细分行业。

　　南存辉表示，通过聚焦重点行业，打造专业团队，加强内部研发，为客户提供强定制属性的系统解决方案。

　　技术研发方面，截至2020年7月，公司累计申请专利5588件，发明专利1527件，PCT申请110件，累计注册商标883件，国外商标310件。今年上半年，正泰电器研发费用为4.14亿元，同比增长18.25%；2018年到2020年6月底，公司研发费用合计23.4亿元。

　　值得一提的是，正泰电器投资近2亿元建设的正泰智能电器（上海）实验中心，将在2021年4月全面投入运营。

　　服务升级方面，正泰电器通过打造平台化的组织体系，成立专门的客户服务中心，全面升级服务系统。公司改变以往单一的服务模式，采用信息化技术，对客户服务系统全面升级，从客户咨询到工程师上门服务等服务节点通过系统化形式进行流转和支持，保证服务的及时性。

　　同时，公司通过建立客户服务的数据化平台建设，并定期针对数据分析与预警，持续挖掘用户沉睡数据，建立客户服务的数据库，并对信息分享、数据分析与利用，大幅提升客户粘性。