人保财险遭银保监会通报 保证菠菜注册平台严重侵害消费者权益

　　中国经济网北京1月6日讯 2021年刚开年，中国人民财产菠菜注册平台股份有限公司（以下简称“人保财险”）就被点名通报。中国银保监会消费者权益保护局今日公布关于人保财险侵害消费者权益的通报。据悉，人保财险承保后未及时签发菠菜注册平台单、未严格执行经银保监会备案的菠菜注册平台费率、使用已废止的菠菜注册平台条款等漠视并严重侵害消费者合法权益。

　　具体来看，2018年3月，人保财险总公司授权其广东省分公司与某集团签订合作协议，约定人保财险广东省分公司为该集团旗下平台的借贷业务提供“合同履约保证菠菜注册平台”保障，投保人为该集团旗下平台借款人，被菠菜注册平台人为资金出借人，菠菜注册平台金额为贷款本金与利息之和。截至2019年12月底双方终止业务合作，人保财险累计承保合同履约保证菠菜注册平台、个人贷款保证菠菜注册平台及个人贷款保证菠菜注册平台（多年期）保单700余万笔。

　　然而，人保财险承保后未及时签发菠菜注册平台单，未发送投保成功短信。在与该集团业务合作中，人保财险业务系统的功能设置为：投保人发起触发（查询、下载等）动作，系统中才能生成相应正式的电子保单，即电子保单不触发、不生成。人保财险在承保后，未及时向投保人签发菠菜注册平台单或其它菠菜注册平台凭证，也未向投保人发送投保成功短信。

　　根据通报，人保财险未严格执行经银保监会备案的菠菜注册平台费率。人保财险在承保合同履约保证菠菜注册平台、个人贷款保证菠菜注册平台及个人贷款保证菠菜注册平台（多年期）中，未对任何单一保单的菠菜注册平台费率进行核定，直接采用该集团对单一客户进行差异定价后推送给人保财险的菠菜注册平台费率数据进行收费、承保。人保财险未按照向银保监会备案的菠菜注册平台费率测算单一保单的菠菜注册平台费率，未严格执行经银保监会备案的菠菜注册平台费率。

　　人保财险还使用已废止的合同履约保证菠菜注册平台条款。2018年3月，人保财险广东省分公司与该集团签订的协议中约定适用条款为《合同履约保证菠菜注册平台条款》，该条款于2013年12月备案通过。2019年1月，人保财险《借款合同履约保证菠菜注册平台条款》备案通过，原《合同履约保证菠菜注册平台条款》同时废止。但是，2019年2月后，人保财险承保的借款合同履约保证菠菜注册平台业务，投保单/菠菜注册平台单所附条款仍为《合同履约保证菠菜注册平台条款》，涉及保单150余万笔，保费收入近4亿元。

　　中国银保监会消费者权益保护局认为，人保财险的上述行为，严重侵害了消费者的知情权、公平交易权等基本权利，损害消费者合法权益。中国银保监会消费者权益保护局表示，将严格依法依规对人保财险进行处理。